Terma & Syarat ob9

Pengenalan

Selamat datang ke ob9, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf dan menyasarkan pasaran Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dan ob9 ("Platform", "Kami", atau "ob9") yang mengawal akses dan penggunaan laman web ob9, aplikasi mudah alih ob9, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ob9.

Dengan mendaftar akaun ob9, mengakses platform ob9, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ob9, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini serta Dasar Privasi ob9 dan semua polisi lain yang diterbitkan di laman web ob9.

ob9 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak ob9. Pengguna bertanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini berkuat kuasa.

Definisi

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:

Kelayakan Akaun

Penggunaan platform ob9 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. ob9 berhak untuk mengesahkan kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung atau menutup akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat berikut:

3.1 Syarat Kelayakan Pengguna

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform ob9.
• Anda mestilah merupakan individu yang berkeupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Anda mestilah mendaftar hanya satu (1) akaun ob9 yang tunggal. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan akaun ob9 bagi pihak pihak ketiga yang lain.
• Anda tidak sedang menjalani program pengecualian diri sukarela daripada perjudian atau dihalang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Anda tidak termasuk dalam senarai yang dilarang oleh badan kawal selia yang berkaitan atau pihak berkuasa undang-undang yang berwenang.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

ob9 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) daripada mana-mana Pengguna pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia, pasport, bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Pengguna yang gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin mengalami sekatan ke atas fungsi deposit, pengeluaran, atau penggunaan platform ob9 secara keseluruhan.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

4.1 Proses Pendaftaran

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh platform ob9, Pengguna dikehendaki mendaftar akaun ob9 yang sah dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Pengguna bersetuju untuk mengemaskini maklumat akaun ob9 mereka dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat yang didaftarkan.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran akaun ob9 mestilah benar dan tepat pada tarikh pendaftaran.
• ob9 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebarang sebab.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun ob9 yang aktif pada satu-satu masa.
• Nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang didaftarkan mestilah milik Pengguna sendiri dan mesti boleh dihubungi.

4.2 Keselamatan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun ob9 mereka. ob9 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun ob9 yang berpunca daripada kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka.

• Jangan kongsikan kata laluan akaun ob9 anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan ob9.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun ob9 anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun ob9 anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti kongsi atau rangkaian WiFi awam.

4.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun ob9 yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama dua belas (12) bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. ob9 berhak untuk mengenakan yuran penyelenggaraan akaun tidak aktif sebanyak yang ditetapkan dalam jadual yuran semasa ob9, yang akan ditolak daripada baki akaun ob9 yang tidak aktif tersebut sehingga baki mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula oleh Pengguna.

Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

ob9 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan terkawal. Semua transaksi kewangan di platform ob9 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Touch 'n Go eWallet — deposit dan pengeluaran segera
• DuitNow — pemindahan masa nyata 24/7
• FPX — menyokong semua bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank, dan lain-lain
• Boost eWallet — dompet digital tempatan Malaysia
• GrabPay — pembayaran digital melalui GrabPay
• USDT — aset kripto untuk pengguna yang memilih kaedah pembayaran digital

5.2 Had Deposit

Amaun deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap VIP akaun ob9 pengguna. ob9 berhak untuk mengubah had deposit pada bila-bila masa. Had deposit semasa akan dipaparkan pada halaman deposit platform ob9. Pengguna disarankan untuk menetapkan had deposit peribadi melalui ciri-ciri kawalan perjudian bertanggungjawab yang tersedia di akaun ob9 mereka.

5.3 Proses Pengeluaran

Permohonan pengeluaran daripada akaun ob9 akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa ob9. Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

5.4 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran daripada akaun ob9 tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum permohonan pengeluaran diluluskan oleh ob9:

• Akaun ob9 mestilah telah disahkan melalui proses KYC yang lengkap.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit asal (bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram).
• Sebarang bonus yang diterima mestilah memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• ob9 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Bonus & Promosi

ob9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi ob9 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang diterbitkan bersama setiap tawaran promosi tersebut. Syarat-syarat berikut adalah umum dan terpakai kepada semua bonus ob9 melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus.

6.1 Syarat Umum Bonus

• Setiap Pengguna hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi ob9 yang berkaitan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun ob9 yang berbeza.
• ob9 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus yang diberikan oleh ob9 mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

6.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Semua bonus wang ob9 tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum wang berkenaan boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan bagi setiap bonus ob9 dinyatakan secara jelas dalam terma promosi yang berkaitan. Pengguna ob9 dinasihatkan untuk membaca dan memahami keperluan pertaruhan sepenuhnya sebelum menerima sebarang bonus.

Peraturan Permainan

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform ob9 — termasuk slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan — menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang diiktiraf. RTP bagi setiap permainan slot ob9 dinyatakan secara terbuka dalam maklumat permainan tersebut. ob9 berkomitmen kepada keadilan permainan yang mutlak untuk semua ahlinya.

7.2 Pertaruhan Sukan ob9

Bahagian pertaruhan sukan ob9 menawarkan liputan pada perlawanan Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), UEFA Champions League, La Liga, dan acara sukan lain termasuk UFC dan tinju. Syarat-syarat khusus pertaruhan sukan ob9 adalah seperti berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam polisi pembatalan pertaruhan sukan ob9.
• Sekiranya sesuatu acara sukan ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan yang berkaitan akan diselesaikan mengikut peraturan penyelesaian pertaruhan ob9 yang sedia ada.
• ob9 berhak untuk menolak, membatalkan, atau menghadkan sebarang pertaruhan pada bila-bila masa mengikut budi bicara ob9.
• Odds yang dipaparkan di platform ob9 adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan sepenuhnya oleh sistem ob9.

7.3 Malfungsi Perisian

Sekiranya berlaku malfungsi teknikal atau perisian semasa sesi permainan di platform ob9, ob9 berhak untuk membatalkan semua pertaruhan yang terjejas oleh malfungsi tersebut. ob9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kemenangan yang timbul daripada malfungsi teknikal yang di luar kawalan munasabah ob9.

Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna platform ob9 bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang tingkah laku yang dilarang berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun ob9 secara serta-merta tanpa notis:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun ob9 atau menggunakan maklumat peribadi individu lain untuk mendaftar akaun ob9.
• Memberikan maklumat palsu, tidak tepat, atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC ob9.
• Menggunakan perisian automasi, bot, scraper, atau sebarang teknologi yang menyerupai tindakan manusia untuk berinteraksi dengan platform ob9.
• Mencuba untuk menggodam, memanipulasi, atau mengganggu sistem atau infrastruktur teknikal ob9 dengan cara apa pun.
• Terlibat dalam pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform ob9.
• Mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal, atau kelemahan sistem ob9 — sebarang pepijat yang dijumpai mestilah dilaporkan kepada ob9 dengan segera.
• Bekerjasama dengan pemain lain secara tidak sah untuk memanipulasi hasil permainan di platform ob9.
• Menggunakan VPN atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan wilayah yang dikenakan oleh ob9.

Penangguhan & Penutupan Akaun

9.1 Penutupan Akaun oleh ob9

ob9 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun ob9 pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal sekiranya ob9 mempunyai sebab munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ob9.
• Akaun ob9 telah digunakan untuk aktiviti penipuan, haram, atau tidak beretika.
• Pengguna telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC ob9.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau luar biasa berkaitan akaun ob9 tersebut.
• Penutupan akaun ob9 diperlukan untuk mematuhi arahan undang-undang atau kawal selia yang berkaitan.

9.2 Penutupan Akaun oleh Pengguna

Pengguna boleh meminta penutupan akaun ob9 mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ob9 melalui Live Chat 24/7. Sebelum akaun ob9 ditutup, semua wang nyata yang layak dalam akaun akan dikembalikan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan, tertakluk kepada penyelesaian semua pertaruhan aktif dan pemeriksaan KYC yang diperlukan.

9.3 Pengecualian Diri

ob9 menyokong sepenuhnya perjudian bertanggungjawab. Pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat daripada perjudian boleh meminta pengecualian diri sementara atau kekal daripada platform ob9. Permohonan pengecualian diri boleh dibuat melalui tetapan akaun ob9 atau dengan menghubungi sokongan ob9 secara terus. ob9 akan memproses permintaan pengecualian diri dalam masa 24 jam.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ob9 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ob9, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian wang akibat keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak memihak kepada Pengguna — perjudian mengandungi risiko kewangan yang inheren.
• Gangguan perkhidmatan, kelewatan, atau kegagalan teknikal yang di luar kawalan munasabah ob9.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ob9 yang berpunca daripada kecuaian Pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
• Sebarang tindakan atau peningg alan pihak ketiga yang di luar kawalan ob9.

Pindaan Terma & Syarat

ob9 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan platform ob9. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ob9, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

ob9 akan berusaha untuk memberitahu Pengguna tentang pindaan material kepada Terma dan Syarat ini melalui notis dalam akaun ob9, e-mel, atau notis yang dipaparkan dengan jelas di laman web ob9. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ob9 secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform ob9 selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan Pengguna terhadap Terma dan Syarat ob9 yang telah dipinda. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, Pengguna hendaklah menghentikan penggunaan platform ob9 dan boleh meminta penutupan akaun ob9 mereka.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ob9, sila hubungi pasukan sokongan ob9 melalui saluran berikut:

Terma dan Syarat ob9 ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ob9 ini akan cuba diselesaikan secara muhibah terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak.